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제목 [취소/환불] 배송전 주문 취소가 가능한가요?
작성자 EMIS (ip:)
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  • DATE 2024-04-05 17:20:15
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  • 조회수 55

-결제완료/상품준비중일 경우 주문 취소가 가능합니다.

주문내역에서 주문취소 요청해주시면 순차적으로 취소 및 환불이 진행됩니다.

-배송준비중은 송장 출력 및 상품 포장 단계로 주문 취소가 불가합니다.

배송준비중 상태에서는 상품이 출고될 수 있어 주문내역에서 직접 취소가 불가하며, 고객센터로 취소 가능 여부 확인 문의해주시기 바랍니다.

-전산 상 배송준비중 또는 상품준비중이더라도 실제 상품이 출고된 경우 요청 사항이 거부 될 수 있습니다.


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