안녕하세요. 고객님

문의하신 내용에 대하여 재안내드리니다.

고객님께서 만약 적립금 사용 없이  구매 하셨다면 주문하신 상품의 가격은 38,000+출고 배송비 3.000원 =41,000원을 결제해 주셔야 합니다.

고객님께서 적립금 1,070원을 사용하여 41,000원(상품 금액 38,000원+출고 배송비 3,000원)-적립금 1,070원을 사용하여 결제하신 금액이 39,930원이 됩니다.

고객님께 적립금 사용 후 최종 결제하신 금액 39,930원으로 해당건은 적립금 1,070원을 사용하고 출고 배송비 3,000원이 포함된 결제 금액인 점 안내드립니다.

위애 안내드린 내용으로 반품 진행 시 반품 회수된 배송비 3,000원+출고 배송비 3,000원을 차감됩니다.

해당 상품 반품 시 사용했던 적립금 1,070원은 고객님 아이디로 반환 되었으며, 실제 결제하신 결제 금액 39,930원에는 적립금 1,070원을 사용하고 초기 출고 배송비 3,000원 포함된 금액이므로 출고 배송비 3,000원+ 회수 배송비 3,000원=6,000원이 차감된 금액 33,930원이 정상적으로 환불 진행된 점 참고 부탁드립니다.

*적립금 사용 없이 결제 시 :(제품 가격) 38,000원+(출고 배송비) 3,000원=41,000원

*고객님께서는 적립금 사용하여 결제함:  (제품 가격) 38,000원+(출고 배송비) 3,000원=41,000원 이나 적립금 -1,070원을 사용히여 실 결제 금액은 39,930원

*(실 결제금액 (39,930원은 적립금 -1,070원  사용하고 출고 배송비 3,000원 포함된 금액입니다.) 

<<(상품가격) 38,000원+(출고 배송비) 3,000원-(사용한 적립금)-1,070원= (실제 결제 금액) 39,930원>>

*반품 회수 배송비: 3,000원

*실 결제 금액 39,930원에는 출고 배송비  포함되어 있기때문에 왕복 배송비인 6,000원 차감으로 확인되며, 사용했던 적립금 1,070원은 고객님 아이디로 반환됨

*(실 결제 금액) 39,930원-(출고 배송비) 3,000원-(반품 회수 배송비) 3,000원=33,930원 환불 진행됨 (적립금 1,070원은 고객님 아이디로 반환됨)

감사합니다.

[ Original Message ]

재 문의합니다.

초기 배송비는 당연히 환불이 안되는건 알고 있구요.

일부 초기배송비에서 모자란금액만 제가 더 내면 되는게 아닌가요?

결론적으로 저는 초기배송비가 1,930+3,000

4,930원 인거네요?

5만원미만 배송비포함 구매했을 때에도 반품하면 6.000원이 차감 된다는 건가요?

이상한 계산법 인거 같은데요?